提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论ubiwa：好评
艺龙网坑爹啊，网页上标价316，结果两个晚上成交价794，返现94还收5元手续费！！！这次定的豪华行政房，和半月前入住的豪华双人间一模一样，只是楼层不同，居然价格高出几十元。城市套路深，步步都是坑！
会员586993：好评
还不错！工作人员都非常热情
军哈：好评
不是一次愉快的体验，当天入住后发现房间没有任何拖鞋，问询服务员说因为接待会议，所有房间的拖鞋都收了，然后给我一双一次性棉拖鞋，第二天退房被前台告知需另收8元，我告知说房间里没有塑料拖鞋，前台让服务员查验居然说有，我不相信，也返回查验，神奇的是，我床头柜下面赫然摆放了两双塑料拖鞋，难道是我昨天眼花了，床头查看了多次没有找到，过了一晚居然自己蹦出来了，我只能……呵呵了。